7-Eleven 在美国完成 77 次无人机送货

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7-Eleven 在美国完成 77 次无人机送货

亚马逊(Amazon)、Google 等 IT 大厂,以及通路龙头沃尔玛(Walmart)和快递大厂 UPS 等,都正竞相发展无人机送货,不过目前先拔得头筹的却是便利商店;2016 年 12 月,7-Eleven 宣布,已经在美国内华达州的雷诺市完成了 77 次常规无人机送货。

7-Eleven 自 2016 年夏季起与商用无人机 Flirtey 合作,7 月时一名 7-Eleven 消费者购买三明治、甜甜圈、糖果、思乐冰和热咖啡,由无人机送货到家,当时引起不小轰动,但这仍是单次的试验;在 2016 年 11 月,Flirtey 自雷诺市一家 7-Eleven 门市开始常规送货,但是只送给十几名幸运消费者,整个 11 月下来,总计常规送货 77 次。由于其他大厂多半只在单次试验阶段,使得 7-Eleven 暂时成为无人机送货的领先者。

要成为送货对象,必须住在离该门市 1 英里範围内,并且需要下载专属 App,App 上有可以无人机送货的商品明细,消费者在 App 下单,当货品装上 Flirtey 无人机货舱时,App 会发送通知给消费者,之后,无人机会以精準 GPS 导航技术来到消费者家门前,无人机并不会降落,而是盘旋在空中,之后降低高度把商品交给消费者,平均送达时间为 10 分钟以内。参与的消费者都对无人机送货感到相当兴奋,100% 都愿意继续接受无人机送货服务。

而 77 次送货大多是送哪些商品?消费者订购热食、冷饮,不过最多的还是非处方药物。

虽然 Flirtey 送货无人机是自动飞行,不过受限于美国联邦航空总署(FAA)目前的规定,送货全程还是有驾驶员随时紧盯着无人机,FAA 当前规定无人机不可以离开有执照的操作员视线,这限制了无人机送货的发展,不过随着未来法规可能趋向开放,无人机送货也将更为普及。

7-Eleven 与 Flirtey 计划于 2017 年进一步扩大无人机送货的营运範围。