7个新创企业可立即使用的Instagram技巧

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7个新创企业可立即使用的Instagram技巧

社群经营平台 Buffer 报告显示,Instagram 每日活跃用户超过 5 亿,当中 8 成用户会追随商业帐号,近 7 成 Instagram 用户会与商户有规律的互动 ,而 Facebook 则只有 3 成。Facebook 行销已近饱和,大量网路行销将陆续投入 Instagram。单枪匹马的新创企业该如何备战 ?

1. 努力不懈刷存在感 刷出高 42% 的追随者成长

当每个广告和文章 只能吸引用户短短 7 秒和 37 秒 的注意,如何吸引用户眼球便成为行销者最关注的事项。一个简单有效的方法就是:贴文发布愈频密,曝光率愈高。视觉行销研究中心 Tailwind 蒐集全球超过十万 Instagram 用户数据,发现每週发布七张贴文以上的用户比每週只发一张贴文的追随者成长率高出 42%。

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试图用偶尔一两次「核爆炸」级的热门内容来换取长久关注是不现实的,新创企业应当打造一台内容引擎,持续稳定地在 Instagram 上输出高品质内容。为了减低平台风险,避免 Instagram 步 Facebook 后尘把贴文的 Organic Reach 大幅降低, 新创应把内容在多个平台发放 ,于多个渠道发挥影响力而非只聚焦单一平台。

2. 发布贴文的黄金时段为上午 9 至 10 时

Instagram 较早之前宣布取消按更新时序推出贴文,但时效性仍是影响贴文曝光的重要因素,因官方认为用家还是喜欢看到最新的动态。

为免精心打造的贴文沉没大海,令準备工作化为乌有,鹤立鸡群的方法是在用户最活跃的时段发布贴文。

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例如,某君早上 9 时重新打开 Instagram,会看到昨晚 11 时关闭应用程式以后积累下来的 50 个贴文,若用户没有看完所有贴文便离开,剩余的贴文便会消失于用户的动态时报上。

因此发布贴文的黄金时间应为上午 9 至 10 时—用户投入工作前的时间,该时段用户打开 Instagram 的机会较高和频密,贴文可以在低竞争的环境下脱颖而出。而用户早上精神状态较良好,亦能消化更多内容。

但不同的用户群习惯不同,新创企业应多使用如 Instagram Insights、Iconosquare 等 分析工具 ,了解用户活跃情况,再决定于什幺时段发布最新贴文。

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3. 表现差的贴文 原来要删除
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电脑软体公司 Rootstrap 共同创办人、Forbes 专栏作家 Bee Lee 曾研究 Instagram 上的病毒式传播,发现 60 分钟已决定一则贴文会否成功跑出 。若 1 小时内没有显着 Engagement,之后亦不会有所提升,Instagram 演算法会把该则贴文归类为低表现,降低其于用户动态中的优次。如新创企业依赖广告收入维生,又或是媒体及 KOL,更应删除表现差的贴文,以免拉低平均 Engagement 数值,有助建立良好 Profile,以免一棵树影响整片森林。

4. 活用 Stories 诱使转化

劝诱转化是内容行销关键一环,方式包括直接在内容中引导用户去做某事,如登录注册、访问官方网站、关注其他平台的账号,因此需有策略地摆放连结或 QR code,提高回流。

Instagram 不希望用户乱贴连结,故限制贴文的 Caption 显示有效的连结,当其他用户点击字串时并不会引导到任何网站。唯一能存放可用连结的地方是个人档案中的个人简介 ,一般较少人主动点击此位置。因此,新创企业应在贴文中,主动提醒追随者到 Bio 查看最新连结。

7个新创企业可立即使用的Instagram技巧
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但约半年前, Instagram 在 Stories 新增 Embed Link 的功能,只要用户的追随人数超过 1 万,或帐号通过官方认证,得到蓝剔,即可在 Stories 附上连结,只要其他用户看见提示后向上扫,便会立即回流相关网站,此功能能高效提升注册及下载转化。

5. Hashtags 不要用得太贪心

多项数据显示,附上最少一个 Hashtag 的贴文, 相比完全没有 Hashtags 的 Engagement 高 12.6%。虽然每张 Instagram 的贴文最多可附上 30 个 Hashtags,但新创企业不应贪心物尽其用,因为 AgoraPulse 的研究显示,7 -- 9 个 Hashtags 会产生最佳效果。而不少大品牌更只会在每个贴文使用数个 2 -- 5 个 Hashtags。

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据 Statista 最新统计 ,截至 2017 年 12 月,运动品牌龙头 Nike Instagram 上的追随人数在众多商业帐号中排名第二,紧随榜首的国家地理杂誌 National Geographic,Nike 更是最多用户被 Hashtagged 的商业帐号。细心留意,他们每张贴文平均使用的 Hashtag 数目不多于 3 个,这是因为 Nike 早已是国际级企业,追随者基础宠大结实,不需用太多无关痛痒的 Hashtag 吸引闲杂人流,影响 Caption 的精简度。选用的文字组合不会过于繁複,尽量做到易记及琅琅上口,令追随者更有动力使用 Hashtag。

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6. 用影片吧!
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虽然 Instagram 不承认把所有影片置于动态时报的较高位置,但客观而言,影片比静态贴文更有观赏魅力,容易透过多变的视觉效果吸引用户,在贴文停留较长时间。Instagram 会把此时间数据纳入演算法,因此影片普遍会得出较高分数,自然在时报上名列前茅。

新创企业普遍面对人手及资金短缺,可利用 Flixel、Typito、Promo Editor 等操作较简易的免费影片编辑平台,只要把相片上载网站,挑选合适过渡效果便能製作出短片。

7. 发挥「不相关」的创意
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这张走 Foodie 路线的相片在 Nike 众多贴文中获得最高 Engagement,吸引超过 18,000 则留言,其他贴文只获 3,000 左右。虽然 Nike 为运动品牌,感觉与甜品拉不上关係。但有鉴很多人都热爱在社交平台分享美食进行互动,于是 Nike 利用食物这毫不相关的题材,有效感染用户,增加他们留言及转发的动力。

新创企业可利用 Buffer、Sprout Social 等社群研究平台,掌握长期热门的主题,发挥创意。